TükoDer yönetim kurulu üyesi Leyla Demir, derneklerinin sermayeye karşı daima tüketicilerin yanında olduklarını vurguladı. Geçtiğimiz yıl yeni açılan bir tüketici derneğinin üye sayısını şaibeli bir şekilde TükoDer’den fazla olduğunu belirten Leyla Demir; “Üyeleri gerçek mi sahte mi onu bile bilemiyoruz. Bunun tespit edilmesi adına yargıya gideceğiz. Öte yandan biz de yeni bir üye kampanyası düzenledik. Bu konuda sendikalardan ve kent konseylerinden destek alıyoruz” diye konuştu.

ZEYNEP PEHLİVAN

İzmir- Kendilerini, tüketiciyi sermaye karşısında ezdirmeyen, emek eksenli bir dernek olarak tanımlayan TükoDer (Tüketiciyi Koruma Derneği) 1990 senesinden bu yana aktif bir şekilde hizmet vermeye devam ediyor. Genel merkezi İstanbul’da olan derneğin Türkiye genelinde 48 şubesi bulunuyor. İzmir’de de üç ayrı şubeyle temsil edilen TükoDer, yasal hakları çerçevesinde tüketicilere destek veriyor. Kamu yararına kurulan ve 30 yıldır faaliyetlerini sürdüren dernek, bugünlerde yeni bir üye kampanyası başlatıyor. TükoDer yönetim kurulundan Leyla Demir, insanların neden derneğe üye olmaları gerektiğini ve söz konusu kampanyaya hangi gerekçeyle ihtiyaç duyduklarını aktardı.

“Bizler tüketicilerimizi sermaye karşısında ezdirmemek adına elimizden gelen ne varsa yasalar doğrultusunda yapıyoruz. Amacımız hiçbir zaman bağcıyı dövmek değil, üzüm yemek! Tüketici sorunları, her şeyden önce bir insan hakları sorunudur. Bize telefon üzerinden bile danışsalar, destek olmaya, sorunlarını çözmeye çalışıyoruz. Aldığı ürün hatalı ya da eksik gelen tüketicilerin sorunlarını çözdüğümüzde bu onları mutlu ediyor. Mahkemelere gitmek, o yargı sürecine dahil olmak insanları korkutuyor doğal olarak. Bizler bundan bir sene öncesine kadar İzmir’de tek dernektik. Şimdi bizim karşımızda farklı bir dernek kuruldu. Açıkçası ne olduğunu hiç kimse bilmiyor. Yani bir adresleri var mı yok mu belli değil. Henüz yeni bir dernek olmasına rağmen üye sayısı pek normal düzeyde değil.”

“Sermaye karşıtı kararlar aldırdığımız için mi varlar?” 

Yeni açılan tüketici derneğinin neler yaptığını, tüketicilerin yararına ne gibi çalışmalara imza attığını hiç bilmediklerini ifade eden Leyla Demir, verilen emeklerin de amaçların da belirsiz ve şüphe uyandırıcı olduğuna vurgu yaptı.

“Biz her zaman tüketici lehine kararların çıkması adına çabalıyoruz. Sözleşmede en ufak bir açık bile olsa, tüketicilerin hakları için emek veriyoruz. Adı üzerinde, tüketicinin temsilcisiyiz. Fakat karşımıza gelen bu derneğin aslında hakem heyetlerini ele geçirmeye çalıştıklarını biliyoruz. Üye sayısı fazlalılığı da yetki de bizde diyerek hakem heyetlerine gidiyorlar. Biz sermaye karşıtı kararlar alan bir derneğiz ve insanlar bize kendi istekleriyle geliyor. Yani bu dernek, sermayeye karşı tüketiciyi ezdirmeyeceğiz dediğimiz için mi acaba bugün karşımıza getirildi? Neticede hakem heyeti yönetmeliğine göre üye sayısı fazla olan dernek yetki sahibi oluyor. Üye sayılarını epey abartmış durumdalar. Üyeleri gerçek mi sahte mi onu bile bilemiyoruz. Bunun tespit edilmesi adına yargıya gideceğiz. Öte yandan biz de yeni bir üye kampanyası düzenledik. Bu konuda sendikalardan ve kent konseylerinden destek alıyoruz.”

“Tüketicinin örgütlü ve bilinçli olmasını istiyoruz”

Dernek olarak, tüketicilerin haklarını korumak adına her bir kuruşun bile arkasından gittiklerini söyleyen Leyla Demir; din, dil, ırk, siyasi görüş ya da cinsiyet ayırt etmeksizin tüm yurttaşların TükoDer’e özgürce üye olabileceklerini hatırlattı.

“Ben örgütlü toplumun her şeyden önce çağdaş toplum olduğunu düşünüyorum. Yasal haklarımızı eğer bilmiyorsak, yani henüz böyle bir dernek olduğunu bile bilmiyorsak, işimiz bir noktadan sonra gerçekten çok zorlaşıyor. Fakat insanları bir şekilde yönlendirince ya da sorunlarını çözünce o mutluğu net şekilde görebiliyoruz. Onları buradan il, ilçe hakem heyetlerine yönlendiriyoruz. Eğer dilekçesini yazmakta zorlanıyorsa bizler yardımcı oluyoruz. Evraklarını hazırlayamıyorsa, aynı şekilde destek veriyoruz. Biz her şeyden önce tüketicinin örgütlü ve bilinçli olmasını arzuluyoruz. Tabi bu süreçlerin yaşanmaması adına tüketicilerin alışveriş yapmadan önce ihtiyaçlarının ne olduğunu çok iyi tespit etmeleri ve sonrasında da bilinçli bir piyasa araştırması yapmaları çok önemli. Herkesin bulunduğu yerde gelip derneğimize üye olması, bize güç katacaktır. Bu konuya ilişkin daha fazla bilgi almak isteyenler, bizleri sosyal medya hesaplarımızdan da takip edebilirler. Oradan da güncel olarak pek çok bilgi paylaşıyoruz.”